A业务流程

接单：

1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。

2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。

3 、核对单证。

登记：

1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。

2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

调用安排：

1、填写运输计划。

2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

3、电脑输单。

车队交接：

1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运：

1、按时到达客户提货仓库。

2、检查车辆情况。

3、办理提货手续。

4、提货，盖好车棚，锁好箱门。

5、办好出厂手续。

6、电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：

1、建立收货客户档案。

2、司机及时反馈途中信息。

3、与收货客户电话联系送货情况。

4、填写跟踪记录。

5、有异常情况及时与客户联系。

到达签收回单：

1、按时准确到达指定卸货地点。

2、货物交接。

3、百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。

运输结算：

1、整理好收费票据。

2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。

3、结算中心开具发票，向客户收取运费。

B精品线路：

上海――北京

上海――广州

上海――成都

大众线路：

上海――重庆、贵阳、南宁、昆明

上海――南京、苏州、常州、无锡、昆山、南通 、徐州

上海――沈阳、长春、大庆、哈尔滨、齐齐哈尔

上海――济南、青岛、烟台、威海、淄博、潍坊、泰安、荷泽

上海――杭州、温州、宁波、义务、金华、湖州

上海――福州、厦门、泉州、漳州、龙岩、南平

上海――郑州、安阳、新乡、洛阳、许昌

（其他06路线

上海――太原、西安、宝鸡、兰州、武威、酒泉、银川、西宁、格尔木、库尔勒、阿克苏、吐鲁番

、乌鲁木齐、拉萨

上海――武昌、汉口、襄樊、黄石、长沙、郴州、常德、怀化

上海――南昌、九江、吉安、宜春、合肥、安庆、芜湖、阜阳

上海――包头、赤峰、呼和浩特

上海――天津、廊坊、承德、唐山、保定、邯郸、邢台、衡水、沧州、石家庄、张家口、秦皇岛）

B备注:

1、*表格城市可上门提货送货上门,货多可打折;

2、每件货物收取服务费15元，超过10件货物每件收取服务费10元；

3、以上送货范围限市区，送达时间为3-6个工作日；

4、属国家规定的违禁品本公司概不托运,易碎物品必须做木箱包装；

5、每票最低收费80元（注：运费不足80元按80元结算）；

6、提供保价服务费率按2%收取，易碎物品不予报价；

7、上海快运营业部全天２４小时为您提供货物查询；

８、泡物可按下列公式计算:体积重量＝（长×宽×高）CM÷6000

C行业规范服务标准

．安全准点服务好；

．尊客爱货态度好；

．轻装轻卸搬运好；

．特需要求完成好；

．合理收费信誉好。